Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 16 de Junio de 2026

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder, navegar y utilizar el sitio web de Alture Real Estate (en adelante, "el Sitio"), usted acepta estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos que se abstenga de utilizar nuestro Sitio y nuestros servicios.

2. OBJETO Y NATURALEZA DEL SITIO

El Sitio tiene como finalidad principal la exhibición, promoción e intermediación de bienes inmuebles para su venta o renta, así como proporcionar información sobre desarrollos inmobiliarios y servicios relacionados. La información contenida en el Sitio es de carácter informativo y promocional.

3. INFORMACIÓN SOBRE PROPIEDADES

Nos esforzamos por mantener la información de las propiedades lo más precisa y actualizada posible; sin embargo, el usuario reconoce y acepta lo siguiente:

3.1 Disponibilidad

La disponibilidad de las propiedades mostradas en el Sitio está sujeta a cambios sin previo aviso. Una propiedad listada como disponible puede haber sido vendida, rentada o retirada del mercado recientemente.

3.2 Precios

Los precios publicados están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) o en la moneda que se especifique claramente, y están sujetos a modificaciones sin previo aviso. Los precios no incluyen gastos notariales, impuestos, derechos, ni comisiones por apertura de crédito, a menos que se indique expresamente lo contrario.

3.3 Imágenes

Las fotografías, renders, videos y recorridos virtuales son de carácter ilustrativo. Los acabados, colores, mobiliario y decoración mostrados pueden variar respecto a la entrega final del inmueble y no forman parte de la oferta vinculante, salvo que se especifique por escrito en el contrato respectivo.

3.4 Exactitud de medidas y características

Las medidas, superficies (terreno y construcción) y características arquitectónicas mencionadas son aproximadas. Las medidas exactas serán las que se establezcan en las escrituras públicas y planos oficiales correspondientes.

4. AGENDADO DE VISITAS

La solicitud para agendar una visita a través del Sitio no garantiza la confirmación de la misma. Todas las citas están sujetas a la disponibilidad de nuestros asesores y de los propietarios o desarrolladores. Un representante de Alture Real Estate se pondrá en contacto con usted para confirmar fecha y hora.

5. FORMULARIO DE CONTACTO Y COTIZACIÓN

Al proporcionar sus datos a través de nuestros formularios de contacto o solicitud de cotización, usted garantiza que la información es veraz y exacta. El tratamiento de estos datos se realizará en estricto apego a nuestro Aviso de Privacidad. Las cotizaciones enviadas son estimaciones preliminares y no constituyen una oferta legalmente vinculante.

6. CHAT EN VIVO

El servicio de chat en vivo (incluyendo enlaces a WhatsApp) se proporciona para ofrecer asistencia rápida y resolver dudas generales. La información proporcionada por este medio es orientativa y no sustituye la asesoría formal ni los acuerdos plasmados en contratos físicos o digitales debidamente firmados.

7. CONDUCTA DEL USUARIO

El usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera lícita y ética. Queda estrictamente prohibido:

• Utilizar el Sitio para fines fraudulentos o ilícitos.
• Proporcionar información falsa o suplantar la identidad de terceros.
• Intentar vulnerar la seguridad del Sitio, introducir virus o cualquier código malicioso.
• Extraer, copiar o raspar (scraping) información, imágenes o bases de datos del Sitio sin autorización expresa.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del Sitio, incluyendo pero no limitándose a textos, logotipos, gráficos, imágenes, videos, código fuente y diseño, son propiedad exclusiva de Alture Real Estate o de terceros que han otorgado las licencias correspondientes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables en México y tratados internacionales.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Alture Real Estate no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que deriven del uso o la imposibilidad de uso del Sitio, ni por errores u omisiones en la información publicada. Las decisiones de compra, venta o renta tomadas por el usuario basadas en la información del Sitio son bajo su propio riesgo.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en el Estado de Yucatán, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

11. MODIFICACIONES AL SITIO Y A LOS TÉRMINOS

Alture Real Estate se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Sitio en cualquier momento. Asimismo, nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. El uso continuo del Sitio tras la publicación de modificaciones constituirá su aceptación de las mismas.

12. CONTACTO

Si tiene alguna duda, comentario o queja respecto a estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos a través del correo electrónico: contacto@alture.com.mx o al teléfono 999 513 6649.